Walmart está utilizando Jetblack, un nuevo servicio de pedido por mensaje de texto, para competir de manera inteligente con Amazon, el minorista en línea.
Iniciando en la ciudad de Nueva York, el servicio ofrecido por la incubadora tecnológica de Walmart, conocida como tienda No 8, se enfoca en familias “temporales” con poco tiempo para buscar regalos, productos de limpieza o artículos de aseo en línea. Ya no es necesario visitar una tienda físicamente, basta con enviar un mensaje.
En vez de buscar artículos en una app o página web, Jetblack funciona como una conversación de texto con un ordenador. Puedes compartir pensamientos, ideas y deseos, y el “comprador personalizado” te ofrecerá recomendaciones y opiniones. Incluso puedes enviar una imagen para que Jetblack la busque. Además, tienes la opción de hacer pedidos directos cuando ya sabes lo que quieres.
Se espera que Jetblack garantice una entrega rápida el mismo día o al día siguiente para la mayoría de los productos, llevándolos directamente a su puerta sin necesidad de recoger en tiendas. Este servicio es proporcionado por Walmart, por lo que los productos serán de Walmart (y Jet.com, que es propiedad del minorista), aunque también puede encontrar artículos de otras tiendas si es necesario.
Se planea expandir a más ciudades de Estados Unidos en el futuro. Se realizó una versión de prueba en Nueva York a principios de este año, pero la prueba ya ha finalizado. Actualmente, puedes registrarte para que el camarero pueda realizar compras con la inteligencia artificial en el futuro. Este servicio es exclusivo para miembros, por lo que al igual que con Amazon Prime, tendrás que formar parte del club y pagar para disfrutar de sus beneficios.
Algunos de esos textos serán costosos.
Tema: Inteligencia Artificial
Sasha es un escritor de noticias de la oficina de Mashable en San Francisco con raíces locales y una sólida formación académica en periodismo. A lo largo de los años, ha trabajado para varias empresas de noticias, tanto en California como fuera de estado, ganándose la reputación de ser una periodista dinámica y apasionada.